[단독] 소상공인 'AX' ⋯이재명 정부 첫 '민관 협력 첫 AI 모델' 된다

소상공인 AI 사업 킥오프 회의 네카오부터 아마존·메타까지 ‘눈독’ 민생 혁신 기술 접목 사전 조율 1대1 매칭 '밀착 AI솔루션' 제공 4월 사업 착수ㆍ연내 성과 가시화

이재명 정부가 국정 핵심 과제로 내건 인공지능(AI) 3대 강국 비전이 민생 경제의 실핏줄인 소상공인 현장을 파고든다. 이를 위한 중소벤처기업부와 AI 기업 간의 파트너쉽은 그간의 공공 서비스 혁신을 넘어 이 대통령이 강조해온 ‘실용적 민관협력’ 철학을 비즈니스 현장에 이식한 첫 사례로 꼽힌다. AI 기술을 소상공인 경영 혁신의 지렛대로 삼아, 기술 복지와 수익 창출이라는 두 마리 토끼를 잡겠다는 정부의 강력한 의지가 실렸다.

11일 본지 취재를 종합하면 중기부는 4일 네이버, 카카오, KT를 비롯해 엔씨소프트, 더존비즈온, 뤼튼테크놀로지스 등 국내 대표 IT 기업은 물론 메타코리아, 아마존 등 글로벌 빅테크까지 불러 모아 ‘혁신 소상공인 AI 활용 사업’ 킥오프 회의를 가졌다. 이번 간담회는 수일 내 발표될 본 공고에 앞서 민간의 혁신 기술을 민생 현장에 접목하기 위한 사전 조율 차원이다. 중기부는 조만간 주관기관 선정을 마치고 소상공인 2000명을 모집, 오는 4월 본격적인 사업에 착수해 연내 가시적인 성과를 낸다는 복안이다.

이번 사업은 멘토 기업과 소상공인을 1:1로 매칭하는 ‘밀착형 AI 솔루션’ 방식을 채택했다. 멘토로 참여하는 빅테크 기업의 ‘AI 에이전트’가 소상공인의 사업 전반에 투입돼 유통 과정의 재고 손실(로스)을 실시간으로 잡아내고, 번거로운 업무 프로세스를 자동화해 트렌드에 맞는 신메뉴나 상품 개발을 돕는 식이다. 특히 AI가 최적의 타깃을 설정해 광고와 마케팅까지 대행해주는 구조여서, 인력난에 시달리는 소상공인의 경영 효율을 극대화할 것으로 기대된다.

사업 참여 기업들이 제시하는 AI 에이전트 서비스 중 소상공인이 자신의 사업화에 적합한 기업을 골라 팀을 구성한다. 첫번째 주에 팀이 구성된 이후에는 중기부 주관으로 멘토링 먼저 실시한다. 모델 개발과 교육 방식의 멘토링을 거친 후에는 각 기업의 AI 에이전트 서비스를 활용해 소상공인의 실질적인 성과 창출을 진행하는 사업화가 본격적으로 진행된다.

이번 사업은 소상공인에게 현금을 직접 지급하는 과거의 단순 보조금 방식이나 바우처 형식을 탈피해 정부가 선정한 ‘AI 서비스 메뉴판’을 매개로 한 간접 지원 방식을 채택했다. 소상공인이 업종별 특성에 맞춰 필요한 AI 솔루션을 선택하면 정부가 해당 기술을 보유한 민간 기업에 직접 사업비를 정산하는 구조다. 결과적으로 정부 예산 144억원은 소상공인의 디지털 전환을 돕는 마중물인 동시에 참여 AI 기업들에게는 초기 시장 진입을 위한 수익 모델의 유효성을 검증하는 ‘비즈니스 테스트베드 비용’으로 작용할 전망이다.

한편 정부 예산이 투입되는 사업 기간 중 소상공인을 대상으로 한 유료화나 추가 비용 징수는 엄격히 제한된다. 하지만 참여 기업들은 소상공인 맞춤형 AI 에이전트를 고도화하는 과정에서 축적된 원천 기술과 현장 데이터를 고스란히 자산화할 수 있다.

중기부 관계자는 “이번 사업에 참여하는 기업이 사업 수행을 통해 역량이 증진된다면 이것이 곧 상생”이라고 말했다. ‘지속 가능성 없는 시혜는 상생이 아니다’라는 전제 아래 민간의 정당한 이익이 기술 혁신과 민생 회복으로 이어지는 실용적 선순환 구조를 강조해 온 이재명 정부의 방침이 드러나는 대목이다.

출처: https://www.etoday.co.kr/news/view/2555698